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Las operadoras españolas dejarán de llamarnos al móvil para ofrecernos ofertas

Así es, las principales operadoras españolas han firmado un acuerdo de “Buena Práctica” en el que se comprometen a dejar de llamarnos al teléfono móvil para ofrecernos que nos cambiemos de operadora. La verdad es que es algo muy molesto y en algunos casos insisten durante varios días con la misma oferta (Personalmente no cojo este tipo de llamadas).

En concreto, las operadoras que han firmado este acuerdo son Yoigo, Telefónica, Vodafone, Orange y el operador de cable ONO. En concreto, en este acuerdo se comprometen a seguir ciertas pautas aunque dudo mucho que realmente vayan a cesar estas molestas llamadas y más si leemos los puntos que definen dicho acuerdo de “Buena Práctica” (Menudo nombre):

Movistar - Vodafone - Yoigo - Orange

  • En primer lugar, los firmantes han acordado no llamar en tres meses a aquellos clientes que no han manifestado interés en las ofertas presentadas, y si el cliente decide que no se le moleste/informe más en este sentido, que sea tenido en cuenta.
  • Se limita a tres el número de llamadas mensuales sobre clientes no contactados.
  • El operador no podrá hablar mal sobre los productos de la competencia.
  • Tampoco podrán llamar fuera de horarios comerciales. Los horarios marcados en el acuerdo: de lunes a viernes de 9 a 22 horas, sábados de 9 a 14 horas, evitándose las llamadas en domingos y festivos.
  • Será obligatoria la identificación clara de la operadora que está llamando al cliente. No podrán ser números ocultos o sin posibilidad de rellamada.
  • Se comprometen a no utilizar medios engañosos, fraudulentos o desleales para la competencia, con la intención de obtener datos del consumidor o interpretaciones equivocadas del mismo.
  • Otro de los puntos en los que se comprometen es a mejorar el tiempo de espera que sufrimos cuando nos llaman de estos servicios, en un 98% de los casos no esperaremos más de tres segundos para que empiece la comunicación.

Dudo mucho que el llamado spam telefónico vaya a dejar de existir. De todas maneras, si cumplen lo citado anteriormente, pues dejará de ser tan molesto como lo es a día de hoy.

Antoniohttp://twitter.com/snkdreaming
Soy diseñador web, blogger y entusiasta de los videojuegos, anime, futbol, Fórmula 1 y nuevas tecnologías en general... Puedes seguirme en twitter en @snkdreaming... Yay!!!

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